Table of content
Purpl هو تطبيق ثوري لتحويل الأموال ومحفظة رقمية، ويوفر طريقة آمنة وخالية من المتاعب للأفراد لإرسال الأموال إلى لبنان من أي مكان في العالم. وباعتبارها خدمة مجمعة، فهي تمكن المرسلين من تحويل الأموال إلى حساب Purpl من شركاء رقميون مختلفون مثل Remitly وPaysend (والمزيد غيرهم في المستقبل)، حيث يمكن للمستلمين بعد ذلك صرف الأموال عبر أي من أجهزة الصراف الآلي الشريكة لـ Purpl، مما يلغي الحاجة إلى حساب مصرفي أو بطاقة مدعومة بأمان OTP وبدون أي رسوم للمستلم. وقد تم تصميمه مع مراعاة راحة المستخدم، حيث يجعل البنية التحتية المصرفية متاحة لمن ليس لديهم حسابات مصرفية.
وعلى الرغم من الحل المبتكر الذي قدمته، واجهت شركة Purpl تحديًا في إستراتيجيتها التسويقية. كانت أصولها الإبداعية تتمتع بجاذبية غربية في الغالب وتفتقر إلى اللمسة اللبنانية التي من شأنها أن تجعلها أكثر ارتباطًا بقاعدة مستخدميها الأساسية. وكانت الشركة بحاجة إلى تجديد نهجها الإبداعي لتعزيز المشاركة بشكل أفضل بين المستخدمين اللبنانيين.
الإستراتيجية
قررت شركة Purpl تجربة الأصول الإبداعية المحلية. لقد اختبروا مقطع فيديو على Instagram يحتوي على قصة تعكس التجارب اليومية للمستخدم اللبناني، مع لمسة من الفكاهة. ويوضح هذا الفيديو بالتفصيل عملية استخدام خدمة Purpl، مع تعليق صوتي فكاهي، يسلط الضوء على المستخدم الذي يجمع أمواله بسهولة من ماكينة الصراف الآلي.
بعد
قبل
النتائج
أثبت إطلاق التصميم المحلي أنه كان بمثابة نقطة تحول لحملات Purpl على وسائل التواصل الاجتماعي. حيث تضاعفت عمليات تثبيت التطبيق اليومية، مع تضاعف متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للإعلانات مقارنة بالسابق. ومن المثير للإعجاب أن عمليات الاشتراك في خدمتهم شهدت زيادة مذهلة بلغت ستة أضعاف، مما يشير ليس فقط إلى ارتفاع عمليات تثبيت التطبيق، بل إلى عمليات تثبيت أكثر استدامة، وبالتالي تعزيز مشاركة المستخدم والاستفادة من الخدمة.
الخطوات التالية
بعد إعجابها بنجاح التصميم المحلي، قررت شركة Purpl إنشاء سلسلة من هذه التصميمات، وتكرار وتحسين نهجها المحلي بشكل مستمر لتعميق مشاركة المستخدم. وتوضح رحلة الشركة كيف يمكن لإستراتيجية تسويق محلية جيدة التخطيط والتنفيذ أن تكون فعالة في مضاعفة مشاركة المستخدم وتكوين علاقات أقوى مع الجمهور المستهدف.
باختصار، تعد دراسة حالة Purpl بمثابة شهادة على قوة التصميمات الإبداعية المحلية في زيادة عمليات تثبيت التطبيق وزيادة تسجيلات المستخدمين، وهي إستراتيجية يمكن أن تكون مفيدة لأي خدمة تستهدف مجموعة سكانية جغرافية محددة.
Table of content
Share in social:
