Table of content
ميستمر سلوك البحث في التطور، ويتجه المستهلكون إلى محركات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini وClaude وPerplexity للحصول على توصيات بشأن المنتجات. فبدلاً من استخدام الكلمات المفتاحية للبحث على غوغل، يطرح المستخدمون الآن أسئلة أكثر تعقيدًا وتتميز بطابع محادثة، مثل «ما هو المرطب الذي يجب أن أستخدمه لبشرتي الدهنية؟» أو «ما هو أفضل منتج يحتوي على الريتينول للبشرة الحساسة في الإمارات العربية المتحدة؟»، ويعتمدون على الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي لتوجيه قراراتهم
تربط شركة أكويزيت وشركة كيلز شراكة منذ عدة سنوات، وقد وسّعتا نطاق العمل ليشمل تحسين محركات التوليد في نوفمبر ٢٠٢٥، مع التركيز على تعزيز ظهور كيلز في توصيات العناية بالبشرة التي تولدها الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
كانت كيلز تمتلك بالفعل منتجات قوية وقيمة علامة تجارية راسخة، لكنها كانت بحاجة إلى البنية التحتية التقنية المناسبة وهيكل المحتوى المناسب لتظهر بشكل أكثر اتساقًا في ردود نماذج اللغة الكبيرة. وكانت الفرصة واضحة: إذا كان المستهلكون يطلبون نصائح للعناية بالبشرة من محركات الذكاء الاصطناعي، فيجب أن تكون كيلز ظاهرة وموصى بها في تلك الإجابات
الاستراتيجية
ركزت استراتيجية أكويزيت على تسهيل اكتشاف محركات الذكاء الاصطناعي لمنتجات كيلز وفهمها والثقة بها والتوصية بها. وجمع هذا النهج بين تحسين محركات البحث التقني وتحسين المحتوى والمعلومات الجغرافية في سوقين ذوي أولوية: الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. وتم اختيار منتجات الترطيب والريتينول كمجالات الأولوية الأولية، بناءً على صلتها بطلب المستهلكين وقوة عروض منتجات كيلز في هاتين الفئتين
ركزت المرحلة الأولى من الاستراتيجية على بناء الأساس التقني الصحيح. وشمل ذلك تصحيح علامات المخطط غير الصحيحة في أكثر من 60 صفحة تفاصيل منتج، وتحسين قابلية الزحف من خلال تحديثات ملف robots.txt، وتنظيف هياكل عناوين URL في صفحات الفئات والمنتجات الرئيسية. كانت هذه التغييرات ضرورية لأن محركات الذكاء الاصطناعي تعتمد على معلومات يمكن الوصول إليها ومنظمة وقابلة للقراءة آليًّا لفهم صفحات المنتجات واسترجاعها
ركزت المرحلة الثانية على المحتوى. تم تحسين صفحات الأصناف وصفحات تفاصيل المنتجات من خلال توفير أوصاف أوضح وبيانات وصفية أكثر دقة، بالإضافة إلى أقسام «الأسئلة الشائعة» المصممة بناءً على الطريقة التي يطرح بها المستهلكون أسئلة حول العناية بالبشرة في نماذج الذكاء الاصطناعي. تم تطوير المحتوى باللغتين الإنجليزية والعربية لكلا السوقين، مما يضمن قدرة «كيهلز» على التوافق بشكل أفضل مع سلوك البحث المحلي
ركزت الطبقة الثالثة على المعلومات الجغرافية. قامت شركة أكويزيت بتحديد مناطق البحث ذات الأولوية العالية باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتوطين المطالبات الطويلة، وتتبع ظهور كيلز عبر ChatGPT وGemini وPerplexity وGoogle AI Mode وGoogle AI Overview باستخدام Peec AI. وقد سمح ذلك للفريق بفهم الأماكن التي تظهر فيها كيلز، والأماكن التي يُوصى فيها بالمنافسين بدلاً منها، والثغرات في المحتوى التي يجب معالجتها
التنفيذ
اتبعت المنهجية إطار عمل منظم قائم على «التجربة والتعلم». في البداية، حددت كيلز المناطق الجغرافية ذات الأولوية، بدءًا من منتجات الترطيب والريتينول، قبل توسيع نطاق تتبع الظهور ليشمل منتجات العناية بالمنطقة تحت العين. وتم ترجمة كل منطقة إلى عبارات محددة للسوق باللغتين الإنجليزية والعربية، بما يعكس الطريقة التي يطلب بها المستهلكون الفعليون توصيات للعناية بالبشرة من محركات الذكاء الاصطناعي
بعد ذلك، تم تتبع هذه المطالبات عبر محركات الذكاء الاصطناعي الرئيسية باستخدام Peec AI. راقب الفريق مستوى الظهور، وحصة الصوت، والمشاعر، وموقع الترتيب لفهم عدد المرات التي ظهرت فيها كيهلز في الردود التي أنشأتها محركات الذكاء الاصطناعي ومدى قوة تمثيلها مقارنةً بالمنافسين
من هناك، أجرت أكويزيت تحليلاً للفجوات التنافسية لتحديد المواقع التي يتم فيها ذكر علامات تجارية أخرى بدلاً من كيلز. وشمل ذلك مراجعة الناشرين والمصادر التي تؤثر على ردود الذكاء الاصطناعي، مثل منتديات التجميل، والمراجعات التحريرية، وقوائم توصيات المنتجات. ساعدت هذه الرؤى الفريق على فهم ما إذا كانت الأولوية التالية يجب أن تكون للمحتوى الخاص بالشركة، أو التحسين التقني، أو فرصة الترويج عبر وسائل الإعلام المكتسبة
وكانت الخطوة الأخيرة هي التنفيذ والتكرار. فقد تم طرح الإصلاحات التقنية، وتحديثات المحتوى، وإعادة صياغة صفحات تفاصيل المنتج، والأسئلة الشائعة الخاصة بالفئات، وصفحات الهبوط الخاصة بشهر رمضان، ومحتوى الهدايا على مدار الربع الرابع من عام ٢٠٢٥. ثم أُعيد قياس الأداء لفهم كيف تطورت الرؤية وأين تظهر الفرص التالية
النتائج
أدى تفعيل محرك التحسين التوليدي إلى تحقيق نتائج قوية في كلا السوقين، مما ساعد كيهلز على الانتقال من حضور محدود في نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى الريادة في فئتها عبر المناطق الرئيسية للعناية بالبشرة. وحققت كيلز المرتبة الأولى في تصنيف ظهور نماذج اللغة الكبيرة في فئات «المرطبات» و«الريتينول» و«منطقة تحت العين» في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، متفوقةً بذلك على المنافسين الرئيسيين
في فئة المرطبات، احتلت كيلز المرتبة الأولى في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، بنسبة ظهور بلغت 16% وحصة صوتية بلغت 63%. وفي فئة الريتينول، حققت العلامة التجارية أيضًا المرتبة الأولى، بنسبة ظهور بلغت 13% وحصة صوتية بلغت 81% في كلا السوقين. وهذا يعني أنه عندما ذكرت محركات الذكاء الاصطناعي علامة تجارية للريتينول ضمن الردود التي تم تتبعها، استحوذت كيلز على غالبية الإشارات إلى العلامات التجارية
وكان الأداء أقوىًّ في المملكة العربية السعودية، حيث حققت كيلز حصة صوتية بلغت 90% في فئة «الريتينول»، مما يدل على سيطرتها شبه الكاملة على هذه الفئة ضمن الردود التي تم تتبعها عبر نماذج اللغة الكبيرة. كما أظهرت فئة «منطقة تحت العين» نتائج قوية، حيث احتلت كيلز المرتبة الأولى، وحققت نسبة ظهور بلغت 20%، وحصة صوتية بنسبة 69% في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، مما يجعلها الفئة التي تتمتع بأقوى نسبة ظهور من بين الفئات الثلاث التي تم تتبعها
وبالإضافة إلى زيادة ظهور الذكاء الاصطناعي، تزامنت هذه الحملة مع ارتفاع كبير في عدد الجلسات العضوية. في أعقاب حملتي GEO وSEO اللتين تم تنفيذهما في الربع الرابع من عام ٢٠٢٥، ارتفع إجمالي عدد الجلسات العضوية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية بنسبة ٥١٤٪ من الربع الثالث إلى الربع الرابع. وفي الربع الأول من عام ٢٠٢٦، ارتفع عدد الجلسات العضوية بمقدار ٦ أضعاف مقارنة بالربع الأول من عام ٢٠٢٥
الخلاصة
تُظهر هذه الحالة أن تحسين محركات البحث التوليدية (GEO) يمكن قياسه وتحسينه وتوسيع نطاقه، وتثبت أنه ليس مجرد مفهوم نظري. بل إنه قناة نمو قابلة للتنفيذ للعلامات التجارية التي ترغب في الحفاظ على ظهورها مع تحول سلوك البحث لدى المستهلكين نحو التوصيات التي يولدها الذكاء الاصطناعي. ومن خلال الجمع بين تحسين محركات البحث التقني واستراتيجية المحتوى وتتبع الظهور باستخدام الذكاء الاصطناعي، ساعدت شركة أكويزيت شركة كيلز على بناء حضور أقوى عبر الطبقة الجديدة من البحث
الوسوم
تحسين محركات البحث التوليدي