حملة رمضان UGC: زيادة تفاعل مستخدمي لانكوم

Souheil Ayoub

حملة رمضان UGC: زيادة تفاعل مستخدمي لانكوم
Table of content

تعد Acquisit شريكًا منذ فترة طويلة لشركة Lancôme، حيث تعمل عن كثب لتطوير استراتيجيتها في مجال الإعلام الرقمي خلال المناسبات الرئيسية على مدار العام. وفي إطار هذا التعاون المستمر، شكل رمضان عام ٢٠٢٥ فرصة لتعزيز نهج Lancôme الإبداعي واختبار صيغ جديدة لتحسين الأداء.

توضح هذه دراسة الحالة تأثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) في وسائل الإعلام المدفوعة ودور التنوع الإبداعي في تعزيز المشاركة خلال رمضان والعيد.

يتميز شهر رمضان بزيادة الاستهلاك الرقمي، وزيادة المشاركة الاجتماعية، وتفضيل المحتوى الذي يبدو أصيلاً وذو صدى عاطفي. بالنسبة للشركات التجارية الفاخرة لمستحضرات التجميل مثل Lancôme، فإن هذه الفترة تنطوي على تحدي مزدوج: الحفاظ على هوية العلامة التجارية مع التغلب على مشهد إعلامي مزدحم وتنافسي بشكل متزايد.

مع استمرار تفتت سلوك الجمهور، أصبح من الواضح أن المستخدمين لا يستجيبون بشكل موحد لتنسيق إبداعي واحد. لذلك سعت الحملة إلى إثبات دور المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كجزء من نظام إبداعي شامل، حيث تعمل الصور الثابتة ومقاطع الفيديو والمحتوى الذي يقوده المبدعون معًا لإشراك شرائح مختلفة من الجمهور بطرق مختلفة.

الاستراتيجية

إدراكاً بأن المشاهدين في شهر رمضان يتعرضون لكميات كبيرة من الإعلانات، ركزت الاستراتيجية على تقديم صيغ تبدو أكثر ملاءمة لمحتوى مواقع التواصل الاجتماعي وتتماشى بشكل أفضل مع عادات الاستهلاك

تم تطوير المحتوى الإبداعي في استوديو Reels التابع لـ Meta بالتعاون الوثيق مع رئيس قسم إنشاء المحتوى الفاخر في L’Oréal. تم تطوير الملخصات والنصوص بشكل مشترك بين Lancôme و L’Oréal Luxe و Acquisit، لضمان توافق جميع المحتويات مع إرشادات العلامة التجارية مع الاستفادة من أسلوب تنفيذ أكثر طبيعية على غرار أسلوب المبدعين

ركزت محتويات UGC الناتجة على سرد قصصي قصير وعمودي يعكس لحظات الاستخدام الحقيقية والأهمية الموسمية. وشمل ذلك فتح علب ASMR بموضوع رمضان، وسرد يركز على المنتجات يسلط الضوء على مجموعات الهدايا وعروض D2C، ومحتوى خاص بالعيد. تم إطلاق هذه المحتويات عبر منصات Meta وTikTok وSnapchat لتعظيم الوصول

الخلاصة والنتائج

أدى هذا النهج إلى زيادة بنسبة 32٪ في مشاركة المستخدمين الإجمالية مقارنة بحملة رمضان في العام السابق.

على مستوى الإبداع الفردي، برز محتوى فتح علب ASMR في رمضان كعامل قوي في الأداء، حيث حقق فتح علب Idôle Set ASMR نسبة نقر إلى ظهور (CTR) بلغت 2.06٪، بينما سجلت أصول فتح علب ASMR للعناية بالبشرة نسبة نقر إلى ظهور (CTR) بلغت 1.39٪. بالإضافة إلى ذلك، حقق محتوى Ramadan D2C أداءً قويًا أيضًا، حيث حقق معدل نقرات (CTR) بنسبة 1.59٪، بينما حقق محتوى Idôle PWP الخاص بالعيد معدل نقرات (CTR) بنسبة 1.00٪ خلال فترة العيد.

الوسوم

تسويق الأداء