Table of content
تركز هذه الدراسة على النمو الدولي وكيف استندت Acquisit إلى سلوك المستهلك والخصوصيات الثقافية لتحقيق نتائج إيجابية للحملات.
بصفتها شركة مقرها في دول الخليج، ولها مكاتب في الإمارات والسعودية ولبنان، تم تأسيس Acquisit لدعم الشركات في توسعها عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يجعل النمو الدولي جزءًا أساسيًا من مهمتنا. تعتمد استراتيجيتنا في التوسع الدولي على نهج منظم واستراتيجي قائم على رؤى محلية عميقة، حيث نقوم بتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي والتي ترتكز على تصميم الحملات، والمواد الإبداعية، والاستهداف بما يتناسب مع الخصائص الفريدة لكل سوق.
في هذه الدراسة، نستعرض كيف ساعدت Acquisit متجر الهدايا الإلكتروني FNP، المتخصص في الزهور والكيك ومقره الهند، في التوسع إلى السوق السعودي. دعمنا دخولهم ونموهم السريع من خلال استراتيجية مبنية على التوطين العميق، تضمنت حملات Performance Max مقسّمة حسب المنتج، اللغة، والموقع الجغرافي.
ولتلبية الطلب، أطلقنا حملات بحث تستند إلى نية المستخدم، ونظمنا الكلمات المفتاحية وفقًا لمواضيع مرتبطة بثقافة المجتمع السعودي ومناسبات الإهداء، وربطناها بصفحات هبوط مخصصة. ولزيادة الوعي والاكتشاف، فعّلنا حملات على منصات Meta وSnapchat وTikTok.
كان الهدف من توسع FNP في المملكة ليس فقط النمو، بل أيضًا خلق صدى لدى الجمهور السعودي وزيادة نسبة المبيعات باللغة العربية. في البداية، كانت معظم المبيعات تأتي من المغتربين عبر التطبيق والموقع الإنجليزي، لذلك كان الهدف هو توسيع الحصة السوقية المحلية.
اعتمدنا استراتيجية أداء تستهدف زيادة المشتريات عبر الموقع والتطبيق، واستخدمنا Performance Max لقدرتها على توحيد الوصول مع منحنا تحكمًا دقيقًا في الأداء. تم تقسيم مجموعات الأصول حسب نوع المنتج (زهور مقابل كيك)، اللغة (عربية مقابل إنجليزية)، والمدينة. كما استخدمنا إشارات الجمهور لتحسين سرعة الأداء والملاءمة. مكّننا هذا الإعداد من استهداف كل من الجمهور الدولي (الذي يرسل الهدايا) والمستخدمين المحليين، مما ساعدنا على تحقيق كفاءة في الميزانية وتوافق ثقافي عبر جميع قنوات التواصل.
في جهود الاستحواذ المحلية، استخدمنا بيانات الطرف الأول وإعادة الاستهداف الدولية، حيث فعّلنا حملات بحث تستهدف المستخدمين الذين يبحثون عن خدمات في السعودية، ثم أعدنا استهدافهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وكان التواجد على Instagram وFacebook وSnapchat وTikTok مهمًا بشكل خاص، لأن المراجعة الأولية أظهرت أن معظم زيارات التطبيق كانت تأتي من هذه المنصات، وبالتالي كان تخصيص ميزانية أكبر لها عاملاً حاسمًا في زيادة المشتريات من التطبيق (أحد أهداف FNP الرئيسية).
الخلاصة والنتائج
من خلال نسخ إعلانية مخصصة باللغة، ومواد إبداعية مصممة خصيصًا للمنطقة، وصفحات هبوط محلية، نجحنا في تعزيز الصلة بالجمهور والمشاركة وبالتالي رفع معدلات التحويل على امتداد مسار الشراء. تمكنا من زيادة نسبة المبيعات باللغة العربية بنسبة 24%.
أظهرت مؤشرات الأداء لدينا معدلات تحويل قوية للشراء عبر التطبيق والموقع الإلكتروني، مع زيادة نسبة استخدام التطبيق بنسبة 22.32٪ خلال 3 أشهر. وقد مكّننا الجمع بين الاستهداف المنهجي والتكييف الثقافي من ترسيخ مكانة FNP كمنصة رائدة للهدايا في المملكة العربية السعودية، مما سرّع من تحقيق أهداف نموها الدولي.
هذا النهج القابل للتوسيع والمخصص في آنٍ معًا، مكّننا من دعم عملائنا في التوسع إلى أسواق دولية متنوعة، مع الحفاظ على الكفاءة في التكاليف وتحقيق نتائج أداء ملموسة. وتُعد قدرتنا على ربط التخطيط الاستراتيجي للأسواق مع خبرتنا في المنصات الرقمية عنصرًا أساسيًا في تحقيق النمو المستدام على نطاق واسع.
الوسوم
تسويق الأداء